Assistência farmacêutica : um estudo sobre a aplicação do ciclo de inteligência competitiva

AUTOR(ES)

Marcelo Paiva de Sousa

DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

A Assistência Farmacêutica tem como base um conjunto de ações que são voltadas para a saúde visando a promoção, a proteção e a recuperação tanto do indivíduo como do coletivo, por meio do uso de medicamentos. A Inteligência Competitiva procura captar, filtrar e tratar as diversas informações disponíveis em uma infinidade de meios, a fim de que a organização possa utilizá-las para se comportar de forma proativa, definindo propostas de atuação diante dos possíveis cenários e tendências de mercado. Portanto, este estudo analisa a aplicação do ciclo de Inteligência Competitiva no contexto da Assistência Farmacêutica Brasileira, assim como identificação dos benefícios desse programa nos processos de tomada de decisão para aquisição de medicamentos excepcionais, na transparência e no atendimento aos usuários do sistema, na celeridade e no efetivo emprego de recursos financeiros. Inicialmente é apresentada uma revisão da literatura acerca dos assuntos relacionados à inteligência competitiva, à assistência farmacêutica no Brasil, ao mercado farmacêutico e a caracterização da organização, objeto deste estudo. Em seguida é apresentada a metodologia da pesquisa, que se baseou em termos de pesquisa bibliográfica e descritiva, com abordagem qualitativa para efetivar sua aplicação em um órgão do governo brasileiro. A pesquisa trouxe como resultados a apresentação estruturada de ferramental público de coleta de informações. Evidenciou a existência de grande quantidade e disponibilidade de dados públicos, mas sendo de caráter bruto, necessitando um esforço de análise para a obtenção de informações específicas para cada tipo de usuário e demanda. Conclui-se que, para a organização objeto do estudo, a estruturação com base em um modelo de coleta de informações se faz necessário para obter melhores resultados em seus processos de gestão e manter a prestação de sua atividade com eficiência.

ASSUNTO(S)

política farmacêutica indústria farmacêutica gestão da informação gestão do conhecimento ciencia da informacao pharmaceutical assistance competitive intelligence pharmaceutical market

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