As inovações tecnológicas e suas implicações sobre o processo de trabalho dos bibliotecários: estudo de caso no Sistema de Bibliotecas da PUC Minas

AUTOR(ES)

Jose Alimateia de Aquino Ramos

DATA DE PUBLICAÇÃO

2004

RESUMO

Focaliza as transformações do processo de trabalho em bibliotecas face à utilização de novas tecnologias da informação. O objetivo da pesquisa é analisar as transformações no processo de trabalho dos bibliotecários, bem como, a maneira como eles vivenciaram e interagiram com essas mudanças no seu trabalho. Este objetivo foi estabelecido sobre o pressuposto de que as mutações verificadas no universo bibliotecário, diante da veloz informatização, atuam sobre o perfil da categoria bibliotecária em suas condições de trabalho e, sobre o emprego, o controle sobre o trabalho, a qualificação, a intensidade do trabalho e na sua subjetividade. O campo de pesquisa escolhido para desenvolver o estudo de caso, foi o Sistema de Bibliotecas da PUC Minas. Os bibliotecários do Campus Coração Eucarístico constituíram o grupo de informantes. Os dados foram coletados através de entrevistas e pesquisa documental em fontes secundárias, que, complementadas com a observação de campo ofereceram os dados para a sistematização dos resultados. A revisão de literatura abordou a problemática do processo de trabalho e do trabalho em bibliotecas em suas características e traços mais gerais. Apresentamos algumas questões teóricas sobre as implicações das novas tecnologias da informação sobre a qualificação, o controle sobre o processo de trabalho, a intensidade do trabalho, o desemprego tecnológico e a subjetividade dos trabalhadores. Buscamos resgatar o histórico das bibliotecas universitárias e abordar o processo de automatização dessas bibliotecas com base no trabalho de Reynolds (1989). As conclusões são fundamentadas tanto na análise dos dados estatísticos, quanto dos dados coletados na observação e nas entrevistas e apontam o seguinte: O processo de automatização da biblioteca da PUC Minas transformou e qualificou algumas tarefas e desqualificou outras. Houve aumento da exigência de habilidades requeridas no momento de contratação de funcionários, ao mesmo tempo em que algumas tarefas tiveram seu conteúdo desqualificado, tais como a classificação e a análise de assunto. A automatização permitiu à gerência da biblioteca, um maior controle sobre o trabalho dos bibliotecários e criou no próprio funcionário a consciência de maior responsabilidade sobre o trabalho. O trabalho foi considerado intenso, tendo como principal causa o volume de trabalho, que aumentou com a expansão da instituição. A demanda dos usuários e o ritmo da máquina também foram destacados pelos entrevistados como causa da intensificação do trabalho. Não houve redução de postos de trabalho na biblioteca. As demissões ocorridas no período que compreende a pesquisa foram em função da política de salários da instituição. Pudemos observar que houve medo e insegurança durante o processo de automatização, causados pelo desconhecimento em relação às novas ferramentas de trabalho, mas, esses sentimentos foram sendo reduzidos à medida que o processo se desenvolvia.

ASSUNTO(S)

bibliotecas universitarias automação teses. ciência da informação teses. tecnologia da informação teses.

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