Aplicação de um processo de melhoria em uma empresa de adesivos utilizando diversificação mercadologica como foco de mudanças / An improvement process application in a printer company of stickers trough marketing diversification as changing focus

AUTOR(ES)

Massimo Jorge Isaac

DATA DE PUBLICAÇÃO

2006

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo demonstrar a aplicação de um processo de melhoria em uma empresa de adesivos, através da diversificação mercadológica e com indicadores de desempenho e mensuração dos objetivos almejados, pelo método do Balanced Scorecard. Os resultados obtidos demonstraram que a organização evoluiu do estágio de eminente inviabilidade econômica para um patamar de viabilidade e lucratividade

ASSUNTO(S)

quality improvement process diversificação na industria gestão de qualidade total indicadores estatisticos gestão de empresas marketing diversification indicators management

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