ANÃLISE DOS RESULTADOS DE UM PROGRAMA DE MELHORIA DA PRODUTIVIDADE EM UM LABORATÃRIO DE REFINARIA DE PETRÃLEO / Results Analysis of a Productivity Improvement Program in a Petroleum Refinery Laboratory

AUTOR(ES)

PEDRO LUIZ CORRÃA GARCIA

DATA DE PUBLICAÇÃO

2005

RESUMO

A busca contÃnua pela melhoria da produtividade remete as organizaÃÃes a um esforÃo de racionalizaÃÃo e melhor aproveitamento dos recursos disponÃveis. Os benefÃcios sÃo amplos e reconhecidos. Contudo, cada componente organizacional deve estar engajado na obtenÃÃo de melhores nÃveis de produtividade na organizaÃÃo contribuindo para o resultado do todo. Ã neste contexto que o presente trabalho foi desenvolvido. Este trata da anÃlise dos resultados de um programa de produtividade implantado em um laboratÃrio de anÃlises fÃsico-quÃmicas, integrado a uma refinaria de petrÃleo, localizada no estado de SÃo Paulo. TrÃs aspectos foram analisados: a adequaÃÃo do aproveitamento da mÃo-de-obra do laboratÃrio, a minimizaÃÃo dos custos e o aprimoramento do atendimento aos seus clientes. Para a estruturaÃÃo do programa utilizou-se como metodologia o Ciclo PDCA combinado ao Ciclo da Produtividade. Visando o acompanhamento e a avaliaÃÃo do referido programa, foram utilizados cinco indicadores de produtividade, sendo duas medidas fÃsicas, relacionadas a mÃo-de-obra, e trÃs medidas monetÃrias, relacionadas a mÃo-de-obra, materiais e serviÃos. TambÃm foi utilizado um indicador de produÃÃo, o tempo padrÃo aplicado em ensaios, voltado ao atendimento dos clientes. Estes indicadores foram apurados mensalmente, antes e apÃs o inÃcio de implantaÃÃo do referido programa. Os resultados dos dois perÃodos foram entÃo comparados e analisados. Concluiu-se que a implantaÃÃo do programa de produtividade atingiu parcialmente os objetivos propostos, trazendo como resultados positivos o melhor aproveitamento da mÃo-deobra e a melhoria no atendimento aos clientes do laboratÃrio. Em relaÃÃo aos custos, obteve-se o benefÃcio da interrupÃÃo da tendÃncia de aumento dos custos de mÃo-deobra, sendo necessÃria a continuidade do programa para se buscar melhores resultados.

ASSUNTO(S)

produtividade refinaria de petrÃleo evaluation indexes analytical laboratory indicadores de avaliaÃÃo laboratÃrio de anÃlises productivity petroleum refinery. administracao da producao

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