A set of performance indicators for the lean manufacturing implementation process: a case study / O Balanced Scorecard no monitoramento do desempenho do processo de implementaÃÃo da produÃÃo enxuta: um estudo de caso

AUTOR(ES)

Marcos Guilherme Burger

DATA DE PUBLICAÇÃO

2004

RESUMO

Atualmente as empresas encontram-se inseridas em mercados marcados por diversas transformaÃÃes nas caracterÃsticas de consumo. Desta forma, as empresas tentam adequar-se ao ambiente de constante transformaÃÃo substituindo o paradigma da produÃÃo em massa pelo da flexibilidade. Os resultados e o crescimento obtidos pelas empresas orientais nas Ãltimas dÃcadas, particularmente da Toyota Motors Company, despertaram as empresas ocidentais para esta mudanÃa de cenÃrio. Desde entÃo, estas empresas comeÃaram a implementar as tÃcnicas e os conceitos da ProduÃÃo Enxuta (no original, Lean Manufacturing). No entanto, poucas empresas conseguem romper verdadeiramente os tradicionais paradigmas da produÃÃo em massa. Entre os diversos problemas enfrentados durante um processo de implementaÃÃo da ProduÃÃo Enxuta, destaca-se a falta da formulaÃÃo de um conjunto de medidas de desempenho que permitam aos gestores, gerir com adequada eficiÃncia e eficÃcia as aÃÃes de implementaÃÃo desta nova lÃgica produtiva. O acompanhamento deste perÃodo de transiÃÃo precisa ser norteado por um conjunto de indicadores de desempenho que possibilitem a devida motivaÃÃo e orientaÃÃo dos recursos envolvidos. Desta forma, optou-se por utilizar a metodologia do Balanced Scorecard, pois esta permite o acompanhamento do desempenho financeiro, atravÃs de relaÃÃes de causa e efeito, em objetivos em diferentes perspectivas de uma empresa (cliente, processos internos e aprendizado e crescimento). O modelo construÃdo foi aplicado em uma empresa calÃadista de grande porte em fase inicial de implementaÃÃo da ProduÃÃo Enxuta. O modelo proposto culminou em resultados que representaram adequadamente as dificuldades e os benefÃcios obtidos com o advento da ProduÃÃo Enxuta

ASSUNTO(S)

lean manufacturing toyota production system indÃstria calÃadista balanced scorecard footwear industry performance measures engenharia de producao lean manufacturing desempenho balanced scorecard

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