A satisfação profissional e a cultura organizacional : uma análise a partir do modelo ASH no Centro Federal de Educação Tecnológica do Rio Grande do Norte

AUTOR(ES)

Juliana Rangel Barbosa

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

A busca incessante de um potencial humano seleto, de nível de capacidade elevado e com baixa rotatividade, cuja motivação resulta em aumento na produção, otimização da qualidade e redução de desperdícios tem recebido maiores espaços nas agendas, discussões e ações das organizações neste milênio. Este cenário requer o desenvolvimento de estratégias que favoreçam a Gestão da Qualidade dos Recursos Humanos. Desta maneira, o modelo da Auditoria do Sistema Humano (ASH), desenvolvido pelos pesquisadores espanhóis Quijano e Navarro, apresenta-se como importante ferramenta, contemplando o ambiente onde a organização está inserida, suas estratégias, seu desenho organizacional, seus processos e sua efetividade organizacional. Neste sentido, o presente estudo identificou a relação existente entre a satisfação profissional e a Cultura Organizacional, com base no modelo ASH. A pesquisa foi de cunho quantitativo-descritivo e teve como população os servidores técnico-administrativos do Centro Federal de Educação Tecnológica do Rio Grande do Norte. A coleta de dados ocorreu no mês de maio de 2008, mediante a aplicação de questionário do modelo ASH. A amostra ficou composta por 167 sujeitos, distribuídos entre as cinco unidades da Instituição. Foi utilizada a análise fatorial, com método de extração de componentes principais e rotação ortogonal varimax, para se extrair as dimensões da satisfação e da cultura organizacional e o cálculo do coeficiente Alpha de Cronbach, para avaliar a confiabilidade destas dimensões. A análise fatorial dos indicadores de satisfação identificou quatro fatores, todos eles demonstrando significância: reconhecimento e relacionamento, auto-realização, estabilidade e segurança e condições físicas e benefícios sociais. O resultado da análise fatorial com os indicadores da cultura organizacional extraiu quatro fatores e destes, três obtiveram significância: Estilo de Satisfação Pessoal, Estilo Poder-Evitação-Competitivo e o Estilo Convencional-Dependente. Após identificar as dimensões de satisfação e cultura encontradas no CEFET-RN, observou-se a existência ou não de relação entre elas, através da aplicação do coeficiente de Pearson. Verificou-se que todas as dimensões da satisfação profissional estão correlacionadas com alguma dimensão da cultura organizacional, destacando-se com maior intensidade a relação entre o estilo de cultura Satisfação Pessoal e o fator de satisfação referente à auto-realização

ASSUNTO(S)

satisfação profissional hsa model professional satisfaction modelo ash administracao de empresas organizational culture cultura organizacional

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