A influência dos valores no relacionamento entre diferentes áreas organizacionais

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

A literatura mostra que o relacionamento entre profissionais da área de Tecnologia da Informação TI e profissionais de outras áreas organizacionais vem sendo motivo de preocupação e objeto de várias pesquisas. Sabe-se que se, por um lado, a área de TI tem reconhecida importância para a inovação de soluções e viabilização de meios que possibilitam às organizações um desempenho cada vez maior e melhor na realização de seus negócios, por outro lado, reconhece-se que esse mesmo desempenho é limitado pela qualidade (sofrível) do relacionamento entre a área de TI e outras áreas das organizações. Mesmo com diversos investimentos em sistemas de comunicação e/ou no redesenho de processos, visando melhorar o relacionamento entre essas áreas, o que se constata é que esse relacionamento continua precário e que a limitação de desempenho antes mencionada continuam insatisfatórios. Essas constatações, conjugadas com a sensação intuitiva de que os comportamentos individuais e organizacionais são condicionados, entre outros aspectos, pelos valores dos indivíduos e das organizações, resultaram, naturalmente, na motivação para a realização deste trabalho. O trabalho teve como objetivo estabelecer uma relação entre as hierarquias de valores da área de TI e de outras áreas organizacionais. Para isso, foi feita uma análise comparativa das hierarquias de valores da área de TI com a de outras áreas. A pesquisa foi fundamentada na premissa de que o relacionamento entre as áreas de uma organização é satisfatório quando suas hierarquias de valores são próximas e é não satisfatório quando suas hierarquias de valores são distantes. Foi objeto desta pesquisa identificar, agrupar e hierarquizar os valores de 578 funcionários de 9 áreas de uma organização de grande porte utilizando questionário elaborado e validado por Schwartz Escala de Valores Pessoais (EVP). A análise dos dados revelou diferenças nas hierarquias de valores entre a área de TI e a média das demais áreas pesquisadas, o que possibilitou concluir que o relacionamento da área de TI com outras áreas organizacionais pode ser influenciado por valores, em razão da característica do perfil obtido para cada um deles estar baseada em motivações opostas. Enquanto a área de Tecnologia prioriza a criação, inovação, novas formas de pensar e de sentir mesmo às custas de erros, a média das outras áreas atribui maior valor ao conservadorismo e o respeito às tradições, normas e usos da sociedade.

ASSUNTO(S)

ciencias sociais aplicadas individual values hierarchy of values valores individuais valores grupais hierarquia de valores organizational values valores organizacionais group values

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