Administracion Hospitalaria
Mostrando 1-5 de 5 artigos, teses e dissertações.
-
1. Trabalho como subsistência nos hospitais públicos brasileiros = Work as subsistence in Brazilian public hospitlas / Work as subsistence in Brazilian public hospitlas / Trabajo como subsistencia en hospitales publicos brasileños
Trata-se de uma pesquisa de revisão que objetivou re-interpretar a interpretação de autores de teses e dissertações sobre os significados expressos por trabalhadores da saúde, acerca das relações de subsistência com o seu trabalho, na cultura organizacional de hospitais públicos brasileiros. A investigação ocorreu a partir de teses e dissertaçõ
Publicado em: 2011
-
2. Encontros de serviço e satisfação de clientes em hospitais / Service encouters and customer satisfaction in hospitals / Encuentros de los servicios y satisfación de los clientes en hospitales
A pesquisa realizada versa sobre os encontros de serviço e a satisfação de clientes em hospitais. O estudo é de natureza exploratória e teve por objetivo identificar os encontros de serviço que ocorrem no hospital e os atributos de satisfação a eles relacionados. Os dados foram coletados com profissionais e clientes de hospitais, no ano de 2003, por
Publicado em: 2011
-
3. Supervisão de enfermagem : um instrumento de gestão / Supervisión de enfermería: un instrumento de gestión / Nursing supervision: a management tool
A supervisão insere-se no contexto do trabalho do enfermeiro como instrumento gerencial. Este estudo qualitativo, exploratório-descritivo, teve como objetivo conhecer a organização do trabalho das enfermeiras em cargo de supervisão no Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Os dados, coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas
Publicado em: 2010
-
4. A multiplicidade de atividades realizadas pelo enfermeiro em unidades de internação / La multiplicidad de actividades realizadas pelo enfermero en unidades de internación / The several activities accomplished that nurses in unities’ internations
O estudo buscou conhecer as atividades realizadas pelos enfermeiros em unidades de internação de um hospital geral do Rio Grande do Sul, Brasil. Os dados foram coletados utilizando-se observação livre por amostragem de tempo, entrevista semi-estruturada e consulta a documentos. Os sujeitos foram enfermeiros que atuam nas unidades de internação, escolhi
Publicado em: 2010
-
5. Encontros de serviço e satisfação de clientes em hospitais
A presente tese aborda o tema dos encontros de serviço e a satisfação de clientes investigados no contexto hospitalar. Os encontros de serviço são aqueles momentos em que o cliente interage com a empresa prestadora de serviços, através dos seus funcionários de linha de frente. A literatura pertinente aponta esses eventos como influenciadores da satis
Publicado em: 2007