Varejo Eletronico
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13. O impacto da administração de capital de giro na geração de valor : um caso prático no setor de varejo eletrônico
Às vésperas do movimento de consolidação do setor, a B2W batalha contra grandes players do varejo tradicional pela manutenção de sua participação de mercado superior a 50%. O varejo eletrônico brasileiro tem apresentado crescimento médio anual de 47,1% desde 2004, taxa acima do crescimento do varejo tradicional, estimulando a entrada de redes consa
Publicado em: 2010
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14. Análise da disposição para tecnologia dos funcionários da FADERS : uma aplicação do TRI
O presente estudo buscou, baseado nas idéias de Parasuraman e Colby (2001), analisar a Disposição para Tecnologia dos funcionários da Sede Administrativa da FADERS – Fundação de Articulação e Desenvolvimento de Políticas Públicas para Pessoas Portadoras de Deficiência e de Altas Habilidades no Rio Grande do Sul. A fim de validar os resultados in
Publicado em: 2010
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15. Diretrizes de um plano de gestão de pessoas para a implementação de uma pousada de estilo rústico na zona rural do município de Jaguarão/RS um caso prático no setor de varejo eletrônico
O desenvolvimento de uma organização, bem como a adoção de uma postura competitiva requer um planejamento. Este trabalho objetivou investigar e os recursos humanos e suas qualificações para a implementação de um hotel fazenda turístico de estilo rústico em uma fazenda localizada na zona rural do município de Jaguarão, RS, dado a importância do p
Publicado em: 2010
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16. The need for retail convenience: a study of the consumer behavior in shopping center and electronic retail formats / A necessidade de conveniência no varejo: um estudo sobre o comportamento de consumo nos formatos de shopping center e varejo eletrônico
Enquanto faz suas compras, o consumidor despende tempo e esforço para a realização de várias tarefas como o deslocamento até a loja, a busca por informação sobre o produto desejado, a localização do produto dentro da loja até sua efetiva posse, após a finalização da transação no caixa. É a conveniência o atributo que minimiza os gastos de te
Publicado em: 2009
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17. Motivator and inhibitor elements in the online retail purchase behavior / Elementos motivadores e inibidores no comportamento de compra no varejo online
The growth of the Internet over the last years as a sales channel and as a relationship channel between companies and its costumers has ultimately made it one of the main bets of the largest retail chains for achieving business growth and for increasing their operating performance. In this context, the objective of this dissertation is to provide a contribut
Publicado em: 2009
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18. COMPRAS ONLINE EM VAREJO MULTICANAL: O RISCO PERCEBIDO NA AQUISIÇÃO DE ALIMENTOS PERECÍVEIS / ONLINE SHOPPING IN MULTICHANNEL RETAILING: THE PERCEIVED RISK ON THE ACQUISITION OF GROCERY PRODUCTS
The perceived risk in online shopping is seen by many authors as an obstacle for the growth of electronic commerce. The online retailing makes impossible for customers to evaluate the tangible attributes due the impossibility of physical examination of the product. In the case of groceries, the Internet still is an unexplored channel, once the consequences o
Publicado em: 2009
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19. The role of service quality and retail store image to consumer satisfaction in automotive services / O papel da qualidade do serviço e da imagem da loja na satisfação dos consumidores de serviços automotivos
O setor varejista vem passando por profundas mudanças com o intuito de se adequar a uma realidade cada vez mais competitiva, e os serviços vêm ocupando lugares de destaque por sua contribuição no processo de agregar valores aos consumidores. A satisfação dos consumidores em relação a esses serviços também é fundamental para que os varejistas alca
Publicado em: 2009
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20. A dimensão política das competências dos executivos na sua relação com os stakeholders
O estudo realizado tem por objetivo identificar e analisar as competências dos gestores no que diz respeito à suas responsabilidades gerenciais para com os grupos de interesse da organização, os stakeholders. Trata-se de entender a dimensão política da competência que afeta as decisões dos gestores em cargos de direção e se traduzem em respostas ao
Publicado em: 2009
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21. Verificação da e-TailQ como instrumento para mensurar a qualidade no varejo eletrônico
Para entender a percepção do consumidor quanto ao varejo eletrônico em sua dimensionalidade, este artigo objetiva (a) verificar as propriedades psicométricas do instrumento e-TailQ no varejo eletrônico brasileiro e (b) identificar a associação dos fatores da escala com variáveis de marketing. A amostra é composta por 344 pessoas que já compraram be
Revista de Administração de Empresas. Publicado em: 2008-12
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22. Criação e teste de um modelo para avaliação de websites de comércio eletrônico
Este artigo visa desenvolver e testar, quantitativamente, um modelo de avaliação de websites de comércio eletrônico. O estudo tem, portanto, como objetivo a investigação das relações entre a interface de um website de comércio eletrônico e o comportamento do consumidor virtual, com ênfase em sua atitude e intenção de compra. O alvo deste trabalh
RAM. Revista de Administração Mackenzie. Publicado em: 2008-02
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23. Um modelo dos antecedentes da lealdade no varejo eletrônico
Diante do crescimento da Internet no Brasil e do seu papel como agente varejista de compra-venda, esse artigo propõe e testa um modelo teórico dos antecedentes da lealdade no varejo eletrônico. Sete associações são estabelecidas e verificadas por meio de 515 observações, utilizando a modelagem de equações estruturais. Os resultados indicaram que, p
Revista de Administração Contemporânea. Publicado em: 2008
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24. HOW TO CONVERT INFORMATION INTO MARKETING ACTIONS: A CASE STUDY ABOUT AN E-COMMERCE COMPANY / COMO TRANSFORMAR INFORMAÇÕES EM AÇÕES DE MARKETING: UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
Nos últimos cinco anos o comércio eletrônico brasileiro cresceu de forma significativa, fato que pode ser evidenciado através do aumento no número de pessoas fazendo compras pela Internet e do crescimento no volume de vendas pela Web. Paralelamente, a competição no varejo virtual tem se acirrado e a tarefa de conquistar e manter clientes se tornado ma
Publicado em: 2007