Varejo De Automoveis
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1. Confiança, valor e lealdade do consumidor : um estudo desenvolvido em uma concessionária de veículos
Este trabalho aborda a estretégia de retenção de clientes por meio da prática do marketing de relacionamento no contexto do varejo e serviços de uma concessionária de veículos. Mais especificamente, a Passion Automóveis Ltda., concessionária da marca Peugeot, para as cidades de Bento Gonçalves/RS e Caxias do Sul/RS. O modelo teórico proposto por S
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 20/05/2010
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2. The distribution of new automobiles is changing? : study carried out from a survey and qualitative research in dealers franchise. / A distribuição de automóveis novos em mudança? : estudo a partir de survey e pesquisa qualitativa em concessionárias.
Esse trabalho teve por objetivo analisar as mudanças que estão ocorrendo nos canais de distribuição de carros novos no Brasil, especificamente no que concerne à constituição de novos formatos de negócio no varejo de automóveis novos e à relação com as montadoras. O sistema de distribuição de carros novos baseado em redes de revendedores exclusi
Publicado em: 2004
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3. Satisfação dos consumidores em postos de combustíveis da cidade de Blumenau-SC
Atualmente, a ostentação das marcas de grandes e tradicionais empresas de combustíveis nos Postos de Revenda (PRs), oculta a extensa e laboriosa rede de pequenos e médios empresários nacionais. Estes formam uma rede empresarial autônoma, independente e organizada, sendo essa rede que faz a venda no varejo de combustíveis. O mercado, liberado a partir
Publicado em: 2003
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4. Os impactos da internet no varejo automobilístico brasileiro
Publicado em: 2001