Turismo Serviaos
Mostrando 13-24 de 65 artigos, teses e dissertações.
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13. Perfil profissional do agente de viagem da cidade de SÃo Paulo : um estudo de competÃncias
A presente dissertaÃÃo teve como objetivo identificar o atual perfil do agente de viagem da cidade de SÃo Paulo, identificando as competÃncias mÃnimas necessÃrias para sua atuaÃÃo. Aborda-se primeiramente as principais caracterÃsticas dos canais de distribuiÃÃo, para consequentemente, entender o papel das agÃncias de turismo no mercado turÃstico
Publicado em: 2006
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14. Sistemas de classificaÃÃo de meios de hospedagem por qualidade: um estudo exploratÃrio descritivo
Com a proposta de categorizar os meios de hospedagem em relaÃÃo à estrutura fÃsica, equipamentos oferecidos, hospitalidade, segmentaÃÃo da demanda e serviÃos prestados; destaca-se que os sistemas de classificaÃÃo hoteleiros por qualidade sÃo instrumentos que formalizam um relevante paradigma no mercado hoteleiro. A utilizaÃÃo de sistemas classifi
Publicado em: 2006
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15. CertificaÃÃo do turismo sustentÃvel para meios de hospedagem : um estudo sobre o caminho do ouro de Paraty -RJ
O final do sÃculo XX marca a crÃtica e o questionamento sobre os conceitos clÃssicos de desenvolvimento focado em aspectos econÃmicos; preocupaÃÃes quanto à relaÃÃo do meio ambiente com a economia provocaram o debate sobre o significado do desenvolvimento sustentÃvel, mais especificamente relacionado Ãs atividades turÃsticas em funÃÃo do seu cr
Publicado em: 2006
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16. A comunicaÃÃo em destinaÃÃes de ecoturismo sob a Ãtica do marketing verde : um estudo de caso na cidade de Brotas-SP
O objetivo deste estudo foi verificar as formas de manifestaÃÃo da comunicaÃÃo em destinaÃÃes de ecoturismo, sob a Ãtica do marketing verde. Para isso, foi realizado um estudo teÃrico sobre o tema, bem como uma pesquisa de campo em uma destinaÃÃo de ecoturismo. A fundamentaÃÃo teÃrica foi organizada nos trÃs primeiros capÃtulos do trabalho. O
Publicado em: 2006
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17. ReflexÃes sobre a hospitalidade virtual e suas implicaÃÃes no planejamento e construÃÃo de websites no mercado editorial
A partir da anÃlise sobre os diferentes conceitos de hospitalidade e âvirtualizaÃÃoâ, chega-se a uma definiÃÃo de hospitalidade virtual, inserida no contexto empresarial, com Ãnfase no mercado editorial. O objetivo principal desse trabalho à o de estudar as caracterÃsticas dessa forma de hospitalidade, a fim de refletir conceitualmente sobre o assu
Publicado em: 2006
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18. Visitando o nordeste na web: Um estudo sobre a comunicaÃÃo dos portais e sites turÃsticos governamentais
O presente trabalho trata da intrÃnseca relaÃÃo existente entre a comunicaÃÃo e o turismo, mediante estudo dos portais e sites nordestinos. A motivaÃÃo se deu devido à importÃncia que o ciberespaÃo tem apresentado para o setor turÃstico e pela possibilidade de contribuir para a pesquisa acadÃmica sobre o tema. A investigaÃÃo busca entender como
Publicado em: 2006
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19. O voluntariado em eventos esportivos e sua capacitaÃÃo pelo comità olÃmpico brasileiro sob a Ãtica da hospitalidade
O trabalho dos voluntÃrios no esporte e sua atuaÃÃo em eventos esportivos tem sido tema de debates da comunidade esportiva internacional, ganhando especial destaque apÃs 2001 - Ano Internacional do Voluntariado. Dentro do evento esportivo, a aÃÃo voluntariada assume contornos bastante especÃficos. O voluntÃrio passa a ser um agente da hospitalidade,
Publicado em: 2006
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20. Indicadores de qualidade do restaurante universitÃrio da Universidade do Sagrado CoraÃÃo - Bauru, SÃo Paulo: um estudo de caso
O estudo, de carÃter qualitativo, do tipo exploratÃrio, teve por objetivo identificar, a partir do levantamento das necessidades apontadas pelos estudantes, as variÃveis a serem consideradas na construÃÃo de indicadores de qualidade para o restaurante universitÃrio (RU) da Universidade do Sagrado CoraÃÃo â Bauru, SP. Para atingir tal proposta, esta
Publicado em: 2006
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21. Identidade e hospitalidade em questÃo : um olhar sobre UberlÃndia -MG
Esta pesquisa, de carÃter qualitativo, fundada na metodologia da histÃria oral, e com os recursos dos referenciais teÃricos das CiÃncias Sociais Aplicadas, tem como objetivo analisar as redes de sociabilidade da cidade de UberlÃndia, Minas Gerais e da regiÃo do TriÃngulo, com base em depoimentos de moradores antigos e recentes, focando questÃes como
Publicado em: 2006
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22. GestÃo de restaurantes : uma prÃtica de hospitalidade
A dinÃmica indÃstria de restaurantes à uma das maiores empregadoras e geradoras de renda no Brasil. Sua importÃncia para a economia nacional, somada aos novos paradigmas de administraÃÃo de empresas criados pela globalizaÃÃo, tem favorecido o surgimento de novos modelos de gestÃo em gastronomia. AlÃm desse fator, a hospitalidade à quesito indispen
Publicado em: 2006
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23. Entretenimento em feiras comerciais sob a Ãtica da hospitalidade: a ErÃtika Fair
O principal objetivo deste estudo foi analisar sob o ponto de vista dos promotores de feiras comerciais, ou seja, quem toma a iniciativa da realizaÃÃo de um evento, os impactos de atividades de entretenimento em um ambiente comercial, como prÃtica de hospitalidade. Buscou-se conhecimento teÃrico a partir de levantamento bibliogrÃfico, realizado atravÃs
Publicado em: 2006
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24. A aplicaÃÃo do marketing de relacionamento na produÃÃo da hospitalidade no ambiente hospitalar
Trabalho que tem por objetivo estudar as prÃticas do relacionamento com os pacientes dos hospitais privados de SÃo Paulo, e sua aplicabilidade na produÃÃo da hospitalidade comercial. O estudo teve como objetivo verificar se os elementos tÃticos do marketing de relacionamento contribuem na produÃÃo da hospitalidade nos hospitais, facilitando sua opera�
Publicado em: 2006