Tipologia De Clientes
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1. Análise de fatores críticos de sucesso de projetos: um estudo de caso no setor varejista
O objetivo deste trabalho é compreender a relação entre os fatores críticos de sucesso em gestão de projetos e o resultado dos projetos, a partir de uma perspectiva contingencial, contemplando os diferentes tipos de projetos. A pesquisa de campo desenvolvida em uma empresa do setor de varejo foi feita em duas fases: análise documental e entrevistas par
Prod.. Publicado em: 19/03/2013
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2. A utilização das relações com clientes efetivos e potenciais pelo empreendedor para geração de inovações nas micro, pequenas e médias empresas.
Esta pesquisa apresenta um estudo das relações entre os empreendedores, seus clientes e as inovações geradas em três micro, pequenas e médias empresas (MPME), objetivando caracterizar como os empreendedores utilizam sua rede de relações com os clientes efetivos e potenciais para gerar inovações nas empresas estudadas. Os empreendedores de micro, pe
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 22/03/2012
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3. O típico e o temático: estudo da caracterização como fator de atratividade em um restaurante de Balneário Camboriú - SC
Com a globalização, a autenticidade da gastronomia aliada ao turismo vem sendo discutida mundialmente. Neste contexto destacam-se os restaurantes caracterizados como típicos e temáticos, responsáveis por atrair um grande público, ao propiciarem diferentes experiências de consumo e ambiência. Atualmente a teoria existente no segmento destes restaurant
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 05/03/2012
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4. Identificação e análise de fatores críticos de sucesso em projetos de bens de capital com tipologia Engineeringto-order
Projetos de bens de capital com tipologia produtiva Engineering-to-Order (ETO) são usualmente complexos devido a seu porte e nível de customização e tecnologia. Devido a estes aspectos a obtenção de sucesso pode ser condicionada por diversos elementos, entre os quais estão os Fatores Críticos de Sucesso (FCS). Neste sentido, o recorte proposto para e
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 28/11/2011
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5. Análise de ocorrência de metamerismo em revestimentos cerâmicos
Um dos problemas técnicos que ocorrem nos revestimentos cerâmicos é a possibilidade de duas peças serem da mesma cor sob a luz do dia, mas de cores diferentes sob outra iluminação. Tal fenômeno é chamado metamerismo. O presente trabalho teve como objetivo realizar um estudo sobre a influência de variáveis do processo de fabricação de revestimento
Publicado em: 2011
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6. Tipologia de cuidados de enfermagem segundo clientes hospitalizados: encontro das dimensões técnico-científica e expressiva
Pesquisa qualitativo-descritiva, realizada em um hospital universitário do Rio de Janeiro, entre agosto de 2007 a dezembro de 2008. Objetivou-se descrever os cuidados de enfermagem, caracterizando-os a partir das concepções de 26 clientes hospitalizados, sujeitos da pesquisa. Conjugou-se a técnica de criatividade e sensibilidade "Almanaque" com a entrevi
Revista Gaúcha de Enfermagem. Publicado em: 2010-03
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7. Modelagem : uma aplicação com uma rede social
Hoje em dia, os clientes estão tomando mais iniciativas para determinar o que e como comprar. Por isso, é extremamente importante que as empresas saibam quem são seus potenciais clientes, para captar e analisar os dados sobre eles. O marketing vem utilizando, nos últimos anos, novas ferramentas para chegar com eficiência ao público-alvo das empresas. A
Publicado em: 2010
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8. ProposiÃÃo de um modelo de retroalimentaÃÃo da gestÃo do processo de projeto a partir de mediÃÃes de satisfaÃÃo de clientes / Proposition of a model of feedback in the design process management from measurements of customer satisfaction
Em pesquisas relacionadas à satisfaÃÃo do cliente, observa-se que os dados resultantes nÃo tÃm sido utilizados sistematicamente na retroalimentaÃÃo do processo de projetos, enquanto que a literatura aponta para a importÃncia da incorporaÃÃo destes dados. Verifica-se, alÃm disso, que o processo de projeto influencia, principalmente, na geraÃÃo de
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 2010
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9. Produções tecnológicas em enfermagem em um curso de mestrado
Estudo descritivo-exploratório, de abordagem quantitativa cujo objetivo foi identificar as diferentes tipologias de tecnologias convergentes-assistenciais propostas no Curso de Mestrado em Enfermagem da Universidade Federal de Santa Catarina-Brasil, de 2001 a 2004. O marco referencial foi baseado no conceito de tecnologias convergentes-assistenciais e suas
Texto & Contexto - Enfermagem. Publicado em: 2009-09
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10. Proposta de modelos de satisfação dos consumidores de serviços
A presente dissertação abordou a construção de modelos de satisfação dos consumidores para vários tipos de serviços, através da identificação dos determinantes da satisfação e respectivas relações causais. Para conduzir o estudo, foi selecionada uma tipologia de serviços e escolhidas organizações caracterizadas dentro dos quatro tipos de se
Publicado em: 2007
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11. Crédito massificado x microcrédito : a estratégia dos bancos para conquistar novos mercados
Esta dissertação tem como objetivo analisar a realidade atual do crédito de varejo, identificando a recente opção das grandes redes bancárias brasileiras em expandi-lo de forma maciça. O exame desta realidade, permeada no universo da microfinança, suas causas, efeitos e facilitadores, permite um entendimento acerca das especificidades deste comportam
Publicado em: 2007
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12. Marketing empreendedor e rede de relação: um estudo multi-caso de micro, pequenas e médias empresas tecnológicas de Blumenau-SC
Esta pesquisa apresenta um estudo do marketing empreendedor e de suas ligações com a rede de relação dos empreendedores de duas micro, pequenas e médias empresas (MPME) tecnológicas. As práticas de marketing empreendedor, consideradas informais e não estruturadas, se constroem em grande parte por meio das redes de relação pessoais, sociais e de neg
Publicado em: 2006