Uma nova abordagem para mensurar a reputação corporativa

Este estudo descreve o conceito de reputação corporativa e analisa alguns dos principais elementos relativos à sua mensuração. Sugere-se um novo índice para a mensuração e suas vantagens e desvantagens são indicadas. A consistência das sete variáveis-chave para o indicador é descrita pelos resultados de uma análise fatorial e suas correlações. O indicador é testado por meio de um levantamento da percepção de 1500 indivíduos sobre a reputação corporativa de 69 empresas pertencentes a 15 setores industriais peruanos diferentes. Os resultados indicam que as variáveis propost...

• Assuntos:

  • Reputação corporativa
  • percepções das partes interessadas
  • responsabilidade social corporativa
  • gestão da reputação
  • iniciativas sociais corporativas