The Employee Is Always Right: Employee Satisfaction and Corporate Performance in Brazil

Resumo Este artigo analisa a relação entre a satisfação dos empregados e o desempenho das empresas com base em uma ampla base de dados composta por 114.004 avaliações anônimas relativas às 1.000 maiores empresas brasileiras de 2013 a 2017 postadas no website Glassdoor. Como principal resultado, observa-se que a satisfação dos empregados é positivamente associada ao desempenho das empresas e esse resultado é economicamente relevante. Das quatro dimensões principais de bem-estar dos empegados, a relação com o desempenho é mais forte para a dimensão cultura, seguida de oportunida...