Satisfação dos usuários do Portal de Periódicos da Capes: um estudo sobre a obtenção de sucesso no uso do sistema

A pesquisa, aqui apresentada, buscou verificar o grau de sucesso de usuários do Portal CAPES, na busca por um periódico específico e as razões para os casos de insucesso. A metodologia utilizada foi quantitativa, com coleta de alguns dados qualitativos. O estudo analisou, utilizando estatística descritiva, duas questões de um questionário sobre a satisfação dos usuários do Portal, as quais foram respondidas por 930 docentes de 17 universidades, das áreas de Ciências Biológicas, Ciências Humanas e Linguística, Letras e Artes. Os resultados mostram que 645 (70%) dos pesquisadores,...

• Assuntos:

  • Estudos de uso e usuários
  • Satisfação do usuário de informação
  • Portal de Periódicos Capes
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