Relacionamentos com Clientes e Interdependências no Processo de Internacionalização da Firma

Resumo Neste artigo, foi analisada a influência dos relacionamentos com clientes em promover interdependências entre as trajetórias internacionais da firma. Construiu-se um estudo de caso incorporado de natureza qualitativa e perspectiva longitudinal de um processo de internacionalização de uma firma nascida global oriunda de uma economia emergente. Baseados em uma extensa coleta de dados, descobriu-se que os relacionamentos com os clientes impulsionaram a firma para operar em mercados estrangeiros, bem como influenciaram os movimentos subsequentes da firma nesses mercados, sendo que ambo...

• Assuntos:

  • Relacionamento com clientes
  • Interdependência
  • Trajetória internacional
  • Processo de internacionalização
  • Redes