Relação entre as condições de trabalho e de voz autorreferidas por teleoperadores de uma central de emergência

RESUMO Objetivo investigar se existe associação entre os sintomas vocais, a queixa vocal e as condições de trabalho e da voz autorreferidas por teleoperadores. Método participaram 72 teleoperadores, de ambos os gêneros, atuantes em uma central de atendimento em emergência. Eles responderam ao questionário que levantou dados pessoais, queixa vocal, sintomas vocais e condições de trabalho. A análise dos dados foi realizada por meio do Teste Quiquadrado, Teste exato de Fisher e do Teste Mann-Whitney. Resultados houve associação entre o grupo de teleoperadores com queixa de distúr...

• Assuntos:

  • Voz
  • Distúrbios da Voz
  • Saúde do Trabalhador
  • Condições de Trabalho
  • Telecomunicações