Qualidade do serviço prestado aos pacientes decirurgia cardíaca do Sistema Único de Saúde-SUS

OBJETIVO: Avaliar qualidade do serviço prestado aos pacientes de cirurgia cardíaca no período hospitalar, em serviço do SUS, identificando as expectativas e percepções dos pacientes. Relacionar qualidade de serviço com gênero, faixa etária e circulação extracorpórea. MÉTODOS: Estudaram-se 82 pacientes (52,4% do sexo feminino e 47,6% do masculino) submetidos a cirurgia cardíaca eletiva, operados por toracotomia médio-esternal, idade: 31 a 83 anos (média 60,4 ± 13,2 anos), período: março a setembro de 2006. Avaliou-se a qualidade do serviço em dois momentos: expectativas no p...

• Assuntos:

  • Procedimentos cirúrgicos cardíacos
  • Qualidade da assistência à saúde
  • Escalas
  • Indicadores de qualidade em assistência à saúde
  • Sistema Único de Saúde