Papel Moderador da Marca e Mediação do Valor Percebido na Intenção de Recompra

Resumo O nível de preço, o valor percebido na troca relacional e o comprometimento podem impactar a intenção de recompra. Neste sentido, este estudo, a partir de uma revisão da literatura, identificou que a percepção do nível de preço, do valor e do comprometimento afetivo e normativo podem interferir na intenção de recompra. A partir destes pressupostos teóricos, esta pesquisa teve por objetivo, em um primeiro momento, analisar o impacto destes construtos sobre a intenção de recompra de smartphones de duas marcas; em um segundo momento, identificar a moderação da marca sobre a...

• Assuntos:

  • nível de preço
  • valor percebido
  • comprometimento afetivo
  • comprometimento normativo
  • intenção de recompra