2015-12

Papel da informação na área da qualidade: do fordismo ao capitalismo cognitivo

Este artigo objetiva analisar o papel da informação nas principais mudanças ocorridas na área da qualidade, de modo associado às transformações no trabalho. Com base em pesquisa e análise bibliográfica, desenvolveu-se um quadro analítico, em que se apresenta uma periodização dando conta da evolução das mudanças da informação, ao longo das diferentes fases históricas da qualidade, em sua relação com as transformações no trabalho, desde o fordismo até o capitalismo cognitivo. Conclui-se que a informação ganhou maior destaque nos processos de qualidade a partir do momento...

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  • Assuntos:

    • Capitalismo cognitivo
    • Fordismo
    • Informação
    • Qualidade
    • Trabalho imaterial