O desenho da gestão da tecnologia da informação nas 100 maiores empresas na visão dos executivos de TI

O objetivo desse artigo é identificar o desenho do gerenciamento da TI nas 100 maiores empresas brasileiras. A pesquisa teve uma abordagem quantitativa e utilizou-se do método estatístico-descritivo para apresentar os dados, coletados por meio de questionário estruturado fechado, com 77 questões baseadas na gestão da TI, dentro da lógica argumentativa de Lutchen (2003). Os principais resultados indicam que: a) há um alinhamento com os processos básicos de negócio, porém, com mostras de dessincronias; b) a gestão está orientada para os sistemas de conformidade (ITIL, COBIT), mas se...

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• Assuntos:

  • Tecnologia de Informação
  • Inovação
  • Alinhamento de TI
  • Gestão da TI
  • Serviços
  • Qualidade em TI