Mudando a agenda para gestão de operações

Observar, ao longo do tempo, os desenvolvimentos passados e presentes no campo de conhecimento de P/OM (Administração de Produção/Operações) provê indícios sobre para onde o direcionamento futuro pode nos levar. Estando na área, seja como acadêmicos ou praticantes, ou ambos, o senso de direção pode parecer menos importante do que as formas segundo as quais se está envolvido com o assunto. Capitães de navio são conhecidos pela máxima: não se trata de para onde se está indo; a questão é como se chega lá. Nesta breve análise, metas e objetivos são equivalentes a destinos; a...

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