2018-03

Medição de desempenho na construção civil: um estudo exploratório com construtoras cearenses

Resumo O presente trabalho tem por objetivo identificar as oportunidades de melhoria para a medição de desempenho a partir de um estudo de caso múltiplo com quatro construtoras de Fortaleza, CE. Para tal, foram realizadas dez entrevistas semiestruturadas com intervenientes de diferentes níveis hierárquicos das empresas, além de terem sido analisados documentos comprobatórios. Foram identificadas lacunas de desempenho, a partir das quais se realizou a proposição de onze melhorias para os processos das empresas estudadas e para a melhoria do campo do conhecimento em medição de desempe...

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  • Assuntos:

    • Medição de desempenho
    • Indicadores de desempenho
    • Gestão
    • Estratégia
    • Estudo de caso