Mapeamento dos fluxos de informação e conhecimento: a governança de TI sob a ótica das redes sociais

Competitividade empresarial pressupõe a capacidade da empresa de definir e implantar estratégias concorrenciais que lhe permitam a sobrevivência e o desenvolvimento no longo prazo - em outras palavras, a sua perenidade. Dentre estas estratégias, a de inovação tecnológica associada com desenvolvimento da capacitação técnico-científica da organização e, portanto, dos indivíduos que atuam nos seus diversos processos, tem adquirido uma crescente importância no planejamento e nas ações empresariais. Neste contexto, as relações interpessoais constituem um fator crítico nos proces...

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• Assuntos:

  • criação e difusão do conhecimento
  • análise de rede social
  • tecnologia da informação
  • ITIL