Mapeamento cognitivo e Balanced Scorecard na gestão estratégica de resíduos sólidos urbanos

Os serviços públicos estão situados num ambiente bastante dinâmico, exigindo de seus gestores uma boa percepção dos fatores internos e externos que determinam a realidade dos sistemas. Particularmente, na gestão de resíduos sólidos urbanos no Brasil, este universo se caracteriza por pressões e limitações políticas, influência dos padrões de produção e consumo da sociedade e inadequações ambientais. Para um desenvolvimento sustentável nestes sistemas, é necessário que os diversos aspectos se alinhem aos princípios da sustentabilidade, definindo uma estratégia de ação. ...

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• Assuntos:

  • Gestão de resíduos sólidos urbanos
  • Desenvolvimento sustentável
  • Estratégia
  • Balanced Scorecard
  • Mapeamento cognitivo