2015-01

Instrumentos para mensuração de satisfação de usuários de serviços de saúde: uma revisão sistemática

Questionários para satisfação dos pacientes podem ser uma boa maneira para melhorar a qualidade e discutir aspectos do cuidado centrado no paciente. O objetivo foi conduzir uma revisão sistemática referente a instrumentos já validados para mensuração de satisfação de pacientes em serviços de saúde. A revisão sistemática realizou buscas nas bases MEDLINE/PubMed, LILACS, SciELO, Scopus and Web of Knowledge. A estratégia de busca foi: "Patient Satisfaction" AND "Patient centered care" AND "Healthcare survey OR Satisfaction questionnaire" AND "Psychometric properties". Trinta e sete...

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  • Assuntos:

    • Qualidade da Assistência à Saúde
    • Assistência Centrada no Paciente
    • Satisfação do Paciente
    • Psicometria