Indicadores de RH no setor hoteleiro: um estudo nas maiores redes no Brasil

Este artigo apresenta resultados de uma pesquisa sobre os processos de avaliação feitos pela área de Recursos Humanos nas quatro maiores redes hoteleiras que operam no Brasil. Tem por finalidade verificar a contribuição do RH para os objetivos estratégicos das empresas, dada a crescente importância dos funcionários e a mudança no papeldo RH nas organizações. O estudo de caso foi a técnica utilizada, sendo cada rede definida como um caso. A análise dos casos foi individual e comparativa. Os principais resultados revelam que as empresas pesquisadas utilizam indicadores para avaliar ...

• Assuntos:

  • Indicadores de recursos humanos
  • Avaliação de recursos humanos
  • Gestão de recursos humanos
  • Hotelaria
  • Gestão do turismo no Brasil