2008-10
Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus
Este artigo avalia a percepção de funcionários do Banco do Brasil acerca do novo modelo de gestão de desempenho adotado pela empresa. A pesquisa, de caráter descritivo e exploratório, utilizou-se de questionário semi-estruturado para coleta de dados quantitativos e qualitativos. A amostra foi constituída por 532 funcionários de nove unidades do banco, nas quais o modelo foi implementado para fins de validação. Foram realizadas análises descritivas, de variância e fatorial entre as variáveis componentes do estudo, e análise de conteúdo dos dados qualitativos. Os resultados indic...
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Assuntos:
- gestão de pessoas
- gestão por competências
- gestão de desempenho
- balanced scorecard
- avaliação 360 graus