Estratégias discursivo-interacionais de construção de identidade de consumidor em audiências de conciliação

O presente estudo investiga a construção de identidade que emerge da produção discursiva dos consumidores nas audiências de conciliação de um Juizado especial Cível de relações de Consumo de uma cidade mineira. a partir de teorias da Sociolinguística interacional e da utilização de técnicas da análise da Conversa, gravamos quatro audiências em áudio e analisamos a construção de identidade de consumidor por meio de seus relatos nas audiências. A análise dos dados confirmou a riqueza de construções identitárias nas narrativas analisadas. Percebemos que os reclamantes cons...

• Assuntos:

  • identidade
  • produção discursiva
  • audiência de conciliação
  • estratégias discursivo-interacionais