Estratégia de operações: ela nunca realizará o seu potencial?

Embora nas últimas três décadas tenha sido constatado um constante crescimento na percepção de importância da área de estratégia de operações, juntamente com a sua respectiva base literária, pode-se argumentar que ela ainda não atingiu todo o seu potencial. Este artigo revisa algumas das razões pelas quais isto pode estar ocorrendo. Inicialmente, a importância da estratégia de operações dentro da área mais ampla de gestão de operações é analisada de forma sucinta e em seguida, alguns desafios são explorados em duas vertentes. A primeira trata se estratégia de operaçõe...

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  • estratégia de operações
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  • operações em serviços
  • tendências de pesquisa