2012-12
Desempenho organizacional e suas relações com competências gerenciais, suporte organizacional e treinamento
Na pesquisa aqui relatada, objetivou-se verificar a existência de relações preditivas entre as competências expressas por gerentes de agências bancárias, a percepção deles sobre o suporte organizacional, o número de horas dedicadas por eles a treinamentos e o desempenho das agências em que atuam. Valeu-se de questionários estruturados para coleta de dados primários, sendo a amostra constituída por 186 gerentes de agências e 77 superintendentes regionais do Banco do Brasil. Utilizaram-se, também, dados secundários sobre o desempenho das agências em seis dimensões: resultado ec...
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Assuntos:
- competências gerenciais
- percepção de suporte organizacional
- treinamento
- desempenho organizacional