2014-10
COMO GESTORES HOSPITALARES UTILIZAM INDICADORES DE DESEMPENHO?
O objetivo principal deste artigo foi analisar como gestores de serviços hospitalares utilizam indicadores de desempenho para realizar a gestão estratégica de recursos sob a ótica da gestão do conhecimento baseada em evidências. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, na qual foram investigados um sistema de indicadores hospitalares, um hospital público e outro filantrópico. A análise dos dados indicou que: o sistema estudado é utilizado como dispositivo de comparativos setoriais; gestores do hospital público usam indicadores como fonte de gerenciamento de recursos escassos e gestores...
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Assuntos:
- Administração hospitalar
- indicadores hospitalares
- avaliação de desempenho hospitalar
- gestão do conhecimento
- gestão baseada em evidências