CASO RÁPIDO & BARATO: VAMOS ENTREGAR LOGO A ENCOMENDA?

RESUMO Este Caso de Ensino examina o tema da produtividade dos empregados de uma empresa privada de coleta e entrega de encomendas. A partir da constatação do aumento da demanda, dos problemas de desempenho dos empregados e das pressões para a obtenção dos resultados, o gerente de logística reflete sobre o gerenciamento da organização atual. Nesse processo, vão-se apontando elementos para análise da situação, que se evidencia com o resultado do trabalho de uma empresa de consultoria; como características do contexto, dilemas gerenciais, conflitos entre os interesses dos empregados...

• Assuntos:

  • Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional
  • Produtividade
  • Cultura Organizacional