Aplicabilidade dos resultados da pesquisa de satisfação dos usuários pela Enfermagem

Objetivo Analisar a utilização de resultados da pesquisa de satisfação dos usuários pelas chefias de Enfermagem das unidades de internação. Métodos Pesquisa exploratória, descritiva, realizada em hospital universitário. O instrumento de pesquisa foi um formulário aplicado por entrevista com 14 enfermeiras. Os depoimentos transcritos foram submetidos à análise de conteúdo. Resultados Emergiram quatro categorias: a comunicação como forma de transmissão das informações para a equipe de Enfermagem; a contribuição da pesquisa de satisfação do usuário para o atendimento em...

• Assuntos:

  • Satisfação do paciente
  • Avaliação em saúde
  • Pesquisa em enfermagem
  • Serviço hospitalar de enfermagem
  • Avaliação em enfermagem