Análise sobre os conceitos e práticas de Gestão por Processos: revisão sistemática e bibliometria

Este artigo tem como objetivo analisar a teoria sobre Gestão por Processos de Negócio (BPM - Business Process Management). Para isso foi realizada uma revisão bibliográfica sistemática e foram utilizadas técnicas de análise de publicações, citações e de bibliometria. Os resultados mostram a multidisciplinaridade de BPM, como as diferentes áreas de pesquisa compreendem o tema e como praticam essa abordagem. Dentre os periódicos relevantes para o tema, destacaram-se o Business Process Managament Journal, Knowlegde and Process Managemente Total Quality Management & Business Excellenc...

• Assuntos:

  • Gestão por processos de negócio
  • Gestão organizacional
  • Análise bibliométrica
  • Práticas de BPM