Análise do fluxo informacional presente em uma empresa do segmento de serviços de valor agregado (SVA)

O objetivo principal deste artigo foi demonstrar a existência e a importância do fluxo informacional entre o setor de Business Intelligence e os setores de Negócios e Produtos de uma empresa do segmento de Serviço de Valor Agregado (SVA). A principal fundamentação teórica baseou-se em modelos de identificação das necessidades, percepções e análises informacionais, processos de busca e uso da informação e representação do fluxo de informação. Foi utilizado o estudo de caso único como principal método de pesquisa. Foram realizadas entrevistas individuais em profundidade com o...

• Assuntos:

  • Informação
  • Gestão da informação
  • Business Intelligence
  • Fluxo informacional
  • Centro de informação