Análise do discurso argumentativo na coordenação de um Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

O artigo analisa o uso do discurso argumentativo na coordenação de um serviço regional de atendimento móvel de urgências, a partir de um quadro teórico baseado na Teoria da Ação Comunicativa e na Nova Retórica. O material empírico provém de entrevistas e observação direta junto ao colegiado gestor do serviço, localizado na Região Metropolitana II do Rio de Janeiro, Brasil. Os resultados mostram que a construção de uma identidade regional baseada na solidariedade tornou possível a coordenação de ações em um contexto organizacional complexo. Tiveram papel primordial certos ...

• Assuntos:

  • Coordenação
  • Comunicação
  • Integração de Serviços de Saúde
  • Análise de Conversação
  • Teoria da Argumentação