Análise comparativa dos principais processos de negócio de empresas do subsetor de edificações da construção civil

Resumo O presente trabalho teve como objetivo principal apresentar o estudo dos processos de negócio de empresas de pequeno porte do subsetor de edificações. A partir do estudo dos processos desenvolveu-se um modelo básico de processos de negócio. Para tanto, utilizou-se o método de estudo de casos múltiplos como técnica principal para identificar os processos comuns entre as empresas estudadas. Participaram deste trabalho cinco empresas do subsetor de edificações da cidade de Curitiba, Paraná, Brasil. Para coletar os dados realizaram-se entrevistas semiestruturadas, análises de ...

• Assuntos:

  • Processos de negócio
  • Mapeamento de processos
  • Modelo básico de processos de negócio
  • Subsetor de edificações