Análise comparativa das atitudes comportamentais de passageiros de cruzeiro norte-americanos e espanhóis

RESUMO Estudos em distintos setores de consumo verificaram que as diferenças culturais têm uma forte influência sobre os consumidores. Apesar da importância da análise transnacional, não há estudos na literatura que examinem os efeitos da nacionalidade na construção das intenções de comportamento e seus antecedentes entre os passageiros de cruzeiros. Esta pesquisa investiga os efeitos moderadores da nacionalidade nas relações entre valor percebido, satisfação, confiança e intenções de comportamento entre passageiros espanhóis e norte-americanos. Realizaram-se 968 enquetes pa...

• Assuntos:

  • Nacionalidade
  • intenções de comportamento
  • confiança
  • satisfação
  • valor percebido