Servicos Aeroportuarios
Mostrando 1-7 de 7 artigos, teses e dissertações.
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1. Principais indicadores que afetam a percepção da qualidade de serviço em áreas críticas do embarque de passageiros aeroportuários
O presente trabalho selecionou três importantes aeroportos brasileiros para pesquisas de campo, observação e entrevista com passageiros nas áreas de check-in e inspeção de segurança. O objetivo do trabalho foi obter a importância de indicadores, qualitativos ou quantitativos, que afetam a percepção da qualidade de serviço no Aeroporto Internaciona
J. Transp. Lit.. Publicado em: 2014-10
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2. Avaliação da importância de atributos de nível de serviço em terminais de cargas em aeroportos.
O transporte de carga aérea representa uma das importantes vertentes do uso da infra-estrutura dos aeroportos e constitui um segmento da aviação comercial com importante taxa de crescimento. Paradoxalmente, a literatura existente sobre a qualidade do serviço prestado ao cliente em terminais de carga aérea é escassa. Este trabalho se propôs a estudar o
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 26/02/2010
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3. Avaliação da importância de atributos de nível de serviço em terminais de cargas em aeroportos.
O transporte de carga aérea representa uma das importantes vertentes do uso da infra-estrutura dos aeroportos e constitui um segmento da aviação comercial com importante taxa de crescimento. Paradoxalmente, a literatura existente sobre a qualidade do serviço prestado ao cliente em terminais de carga aérea é escassa. Este trabalho se propôs a estudar o
Publicado em: 2010
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4. Utilização da engenharia territorial para a indução do desenvolvimento sustentável das áreas circundantes aos sítios aeroportuários : o caso do aeroporto de Viracopos
Os aeroportos são geradores de emprego e de comércio; possuem um potencial de complexos econômicos com a agregação de vários empreendimentos comerciais ou industriais em um mesmo local, além disso, a região próxima de um aeroporto propicia a oferta de serviços e produtos de alto valor agregado. Representam um polo de desenvolvimento econômico, poi
Publicado em: 2010
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5. A GESTÃO DE SERVIÇOS E INFRAESTRUTURA AEROPORTUÁRIOS: O CASO DO AEROPORTO INTERNACIONAL DE SALVADOR
A ideia principal deste estudo reside na análise da infraestrutura de serviços aeroportuários, realizada através de um estudo de caso, do Aeroporto Internacional de Salvador. Busca-se identificar, se a atual infraestrutura de serviços prestados por este aeroporto atende com segurança e eficiência as expectativas de seus clientes/usuários. Para tanto,
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 29/09/2009
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6. Análise do nível de serviço em terminais de passageiros aeroportuários.
O desenvolvimento de medidas de nível de serviço para terminais de passageiros aeroportuários (TPS) tem sido uma das questões mais relevantes para operadores aeroportuários e empresas aéreas no mundo todo. Estudos sobre o nível de serviço em terminais aeroportuários estão sendo realizados com o intuito de reduzir custos, redirecionar investimentos
Publicado em: 2008
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7. O uso de misturas recicladas a quente, "in situ", em pavimentos : viabilidade técnica e análise de custos
Trata-se de um trabalho onde se estudam as viabilidades técnica e econômica de se empregar, nos aeroportos brasileiros, a reciclagem "in situ" dos revestimentos betuminosos. Para tanto, recorreu-se a uma vasta revisão bibliográfica dessa metodologia de recuperação de pavimentos, cujos documentos estão sintetizados no Capítulo 2. São contem
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 01/01/1994