Satisfacao Dos Usuarios Com Os Planos
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1. Users’ satisfaction with the public dental service: the discovery of new patterns
Resumo Introdução Em relação à saúde bucal, pouco se avançou sobre como melhorar a qualidade no atendimento odontológico. Objetivo O objetivo deste estudo foi identificar fatores demográficos que afetam a satisfação de usuários do serviço público odontológico, sob a análise de uma metodologia estratégica e de alta consistência. Método A
Cad. saúde colet.. Publicado em: 27/06/2019
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2. The Effect of Reactance on Satisfaction: A Study in the Context of Supplementary Health Care Systems
RESUMO Em um cenário no qual o Estado não consegue atender toda a população, as organizações privadas de saúde tomaram para si parte desse mercado, oferecendo planos de saúde e assistência privada, os quais constituem o que é chamado de sistema de saúde suplementar. Diante desse contexto, o tema deste trabalho é o estudo da reatância psicológic
BBR, Braz. Bus. Rev.. Publicado em: 2019-06
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3. Satisfação de usuários com serviços odontológicos públicos e privados entre diferentes grupos etários no Brasil
Resumo: O artigo teve como objetivos descrever os níveis de satisfação de usuários de diferentes grupos etários e analisar a associação entre satisfação de usuários e diferentes tipos de serviços odontológicos em uma amostra representativa de brasileiros. O estudo é baseado na Pesquisa Nacional de Saúde Bucal, que avaliou a saúde oral dos adol
Cad. Saúde Pública. Publicado em: 19/02/2018
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4. Fisioterapia no pós-operatório de cirurgia cardíaca: a percepção do paciente
INTRODUÇÃO: Muitas estratégias para melhorar os serviços prestados pela fisioterapia estão baseadas na satisfação dos pacientes. Ouvir e observar o comportamento dos pacientes dentro de um hospital é fundamental para a compreensão e melhoria do serviço e ambiente hospitalar. OBJETIVO: O presente estudo teve como objetivo identificar a percepção d
Brazilian Journal of Cardiovascular Surgery. Publicado em: 2011-06
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5. Avaliação da satisfação dos pacientes submetidos à intervenção fisioterapêutica no município de Campo Maior, PI
INTRODUÇÃO: Buscar satisfazer as necessidades dos usuários de serviços de saúde consiste em uma forma de medir a qualidade da atenção oferecida pelos profissionais desse setor, ainda que a qualidade da assistência continue sendo uma grande preocupação na saúde. OBJETIVO: Avaliar a satisfação dos pacientes em tratamento fisioterapêutico em quatr
Fisioterapia em Movimento. Publicado em: 2011-03
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6. Avaliação do programa de promoção da atividade física Academia da Cidade de Recife, Pernambuco, Brasil: percepções de usuários e não-usuários
O objetivo foi descrever usuários e não-usuários do Programa Academia da Cidade de Recife, Pernambuco, Brasil. Foram selecionados quatro dos 19 pólos do programa. Para cada usuário sorteado, foi selecionado um não-usuário, que foi pareado ao usuário em termos de sexo, idade (±5 anos) e local de residência. A amostra foi composta por 277 usuários e
Cadernos de Saúde Pública. Publicado em: 2010-01
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7. As entidades de P&D e os sistemas de acompanhamento estratégico: uma análise das metodologias utilizadas
Este trabalho tem como principais objetivos: avaliar o sistema de avaliação de desempenho estratégico utilizado pelas entidades de pesquisa; estudar quais as metodologias de análise de desempenho estratégico são mais utilizadas; saber como são realizadas as integrações entre o sistema de mensuração de desempenho e os objetivos estratégicos. A amo
JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management. Publicado em: 2010
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8. Relação entre a adoção de práticas de promoção da saúde e prevenção de doenças e a percepção de valor para clientes de plano de saúde
As práticas de Promoção da Saúde e Prevenção de Doenças (PSPD) vêm sendo aplicadas como alternativa para os desafios de sustentabilidade econômica e de geração de valor ao cliente das organizações da saúde. Seus resultados tendem a uma diminuição de custos para o sistema e o aumento do valor em saúde para o cliente. Assim, neste trabalho, bu
Publicado em: 2008
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9. Desenvolvimento e validação de um instrumento de medida da satisfação do paciente com a fisioterapia
OBJETIVO: Desenvolver e validar um instrumento de medida da satisfação do paciente com o tratamento fisioterapêutico e também identificar seus principais indicadores. MÉTODO: A amostra foi composta por 834 pacientes ambulatoriais de ambos os sexos, com idade média de 46,7 anos e usuários de planos de saúde, que responderam o questionário em 45 clín
Brazilian Journal of Physical Therapy. Publicado em: 2007-10
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10. A utilização de serviços de saúde por acidentados de trabalho
Neste estudo descrevem-se as características da utilização de serviços de saúde por trabalhadores que sofreram acidentes de trabalho. Os dados provêm das três primeiras fases de um estudo de coorte de base comunitária sobre saúde e trabalho, iniciado no ano 2000, e conduzido com todos os trabalhadores de 2.512 famílias selecionadas por amostragem a
Rev. bras. saúde ocup.. Publicado em: 2007-06
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11. Estudo de satisfação dos beneficiários de planos de saúde de hospitais filantrópicos
Este trabalho é resultado de uma pesquisa que tem por objetivo identificar e analisar os argumentos e raciocínios que justificam a satisfação dos beneficiários com os planos. A metodologia de pesquisa qualitativa utilizada no estudo se baseia na técnica de discussão em grupo (focus group) para cuja realização foram definidos: os critérios para a es
Ciência & Saúde Coletiva. Publicado em: 2007-04
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12. Methodological Proposal for Evaluation of the Level of Service of the Companies of Railway Transport of Cargo / Proposta metodológica para avaliação do nível de serviço das empresas de transporte rodoviário de cargas
Com intuito de permanecerem em um mercado tão competitivo e desleal, Empresas de Transporte Rodoviário de Cargas - ETC vem adotando práticas que comprometem tanto o setor quanto a economia do país, tais como: fixação de preços dos fretes abaixo dos preços de mercado; excesso de peso nos veículos; sonegação de impostos; ineficiência no gerenciamen
Publicado em: 2007