Retail Car
Mostrando 1-3 de 3 artigos, teses e dissertações.
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1. Confiança, valor e lealdade do consumidor : um estudo desenvolvido em uma concessionária de veículos
Este trabalho aborda a estretégia de retenção de clientes por meio da prática do marketing de relacionamento no contexto do varejo e serviços de uma concessionária de veículos. Mais especificamente, a Passion Automóveis Ltda., concessionária da marca Peugeot, para as cidades de Bento Gonçalves/RS e Caxias do Sul/RS. O modelo teórico proposto por S
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 20/05/2010
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2. TelepresenÃa e o estado de fluxo do consumidor em ambientes de varejo virtual
A telepresenÃa e o estado de fluxo do consumidor em ambientes de varejo virtual sÃo temas atuais que tem recebido especial atenÃÃo nas investigaÃÃes da literatura de marketing (KLEIN, 1998, 2003; HOFFMAN, NOVAK, 1996; NOVAK et al. 2000). Neste sentido, o objetivo desta dissertaÃÃo foi investigar como a telepresenÃa em ambientes de varejo virtual se
Publicado em: 2007
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3. The distribution of new automobiles is changing? : study carried out from a survey and qualitative research in dealers franchise. / A distribuição de automóveis novos em mudança? : estudo a partir de survey e pesquisa qualitativa em concessionárias.
Esse trabalho teve por objetivo analisar as mudanças que estão ocorrendo nos canais de distribuição de carros novos no Brasil, especificamente no que concerne à constituição de novos formatos de negócio no varejo de automóveis novos e à relação com as montadoras. O sistema de distribuição de carros novos baseado em redes de revendedores exclusi
Publicado em: 2004