Mudanaa Organizacional E Ti
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1. A criaÃÃo de um setor de software entre os contextos global, perifÃrico e semiperifÃrico : uma contribuiÃÃo ao conceito de campo organizacional
O objeto desta investigaÃÃo sÃo mudanÃas institucionais associadas à criaÃÃo de um setor de software em Pernambuco, de que participam empresas, uma universidade pÃblica, o Estado e diversas entidades coletivas. O problema de pesquisa refere-se Ãs estratÃgias institucionais adotadas pelas organizaÃÃes dessa regiÃo perifÃrica para inserÃÃo naqu
Publicado em: 2007
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2. A inovaÃÃo de produtos sob a Ãtica do CRM : um estudo de caso
This dissertation analyzed the influence of a customer relationship management (CRM) project implementation on the operational processes of product innovation. This research aimed to describe the motivation elements that made the upper management to implement the CRM project, the changes in the product innovation process, the practical effects to the portfol
Publicado em: 2005