Metodologia De Implementacao Itil
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1. Impacts of ITIL methodology information recommended practices in information Technology projects / Avaliação dos impactos das práticas recomendadas pela metodologia ITIL nos projetos de tecnologia da informação: um estudo nas empresas de Salvador e Região Metropolitana
Esta Dissertação de Mestrado avalia se as práticas de implementação recomendadas pela metodologia ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para projetos de sistemas de Tecnologia da Informação (TI) são fatores facilitadores da adequação dos sistemas à organização e seus usuários, além de verificar como ocorre a gestão de TI nas em
Publicado em: 2006