Marketing Rede
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37. Valor percebido, satisfação e confiança como determinantes da lealdade : um estudo no segmento de bancos de varejo
Esta tese tem como tema central o estudo da lealdade de clientes pessoa física por serviços bancários no Brasil. Para estudo do assunto, foram propostos os seguintes objetivos: (1) identificar os fatores que os clientes de serviços bancários associam como benefícios; (2) identificar os sacrifícios incorridos pelos clientes nos serviços bancários; (3
Publicado em: 22/02/2011
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38. Percepção sobre atributos de sustentabilidade em um varejo supermercadista
Os selos e certificados são uma resposta do varejo à necessidade dos consumidores de maior monitoramento da qualidade e segurança dos alimentos. Existem diversos tipos de selos encontrados no varejo; alguns são específicos para o atributo relacionado à origem do produto e outros, ainda, atestam diversas características intrínsecas e extrínsecas. Ent
Revista de Administração de Empresas. Publicado em: 2011-12
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39. Uma estratégia de marketing de comunicação para uma rede de escolas de idiomas
Este trabalho identifica junto à Franqueadora (matriz) da rede de escola de idiomas em estudo, e analisa junto às franquias (unidades) a atual forma de utilização dos compostos comunicacionais. Após esta análise, o estudo propõe uma nova estratégia de marketing de comunicação, à luz do conhecimento teórico sobre fases da organização e considera
Publicado em: 2011
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40. Composto de marketing em redes de compras do comercio varejista na região do Alto Vale do Itajaí - Santa Catarina / Marketing mix in purchases networks of retail in the Alto Vale do Itajaí Santa Catarina
Este trabalho analisou a gestão do composto de marketing em redes de compras formadas por empresas varejistas. Foram pesquisadas, na região do Alto Vale do Itajaí Estado de Santa Catarina, quatro redes de compras de diferentes segmentos do setor comercial: supermercadista, varejo agropecuário, materiais de construção e farmácias. A primeira etapa do t
Publicado em: 2011
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41. Marketing viral na web : análise da difusão de vídeos distribuídos no Youtube
Este trabalho aborda vídeos virais na web e tem como proposta apresentar a existência de elementos que determinam a ampla disseminação deste tipo de conteúdo pela Internet. Para atingir este objetivo geral, primeiramente, será necessária a fundamentação teórica a respeito de Marketing Viral e suas origens. Em seguida, serão conceituados os element
Publicado em: 2011
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42. Utilização do Twitter em campanhas de marketing digital
A internet vem se desenvolvendo cada vez mais e com maior velocidade. Seu crescimento se dá não apenas pelo desenvolvimento tecnológico, mas, sobretudo pelo número de usuários online. Os recursos disponíveis para comunicação online vêm se aperfeiçoando nas ferramentas de interação, possibilitando o crescimento e disseminação do uso das redes so
Publicado em: 2011
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43. Gestão de marca própria na era do marketing verde
A preocupação com o meio ambiente tem se intensificado na atualidade, impulsionando práticas industriais e comerciais mais sustentáveis e socialmente responsáveis. O marketing tem acompanhado estas mudanças, sendo caracterizado por “verde”. Nesta perspectiva, as empresas, em conjunto com fornecedores e parceiros, constroem novas formas de produçã
Publicado em: 2011
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44. Fontes de incentivo à cultura e sua utilização por bibliotecas públicas municipais da mesorregião metropolitana de Porto Alegre
Identifica as principais fontes de incentivo e financiamento à cultura nos âmbitos nacional, regional e municipal e sua utilização pela rede de bibliotecas públicas municipais da Mesorregião Metropolitana de Porto Alegre, como uma alternativa para o desenvolvimento de projetos culturais e estratégia de Marketing Cultural. Traça um breve panorama da s
Publicado em: 2011
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45. Elementos estruturais de viabilização para o processo de cocriação de valor entre empresas e consumidores
Vários aspectos do marketing vêm sendo discutidos nas últimas três décadas, entre os quais, o envolvimento do consumidor nos processos de criação de valor (GRÖNROOS, 2006). Apresentada por Vargo e Lusch (2004a), a Lógica do Serviço Dominante enfatiza que os consumidores estruturam sua avaliação crítica de valor, quando produtos e serviços estã
Publicado em: 2011
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46. Centralidade, desempenho e a gestão do portfolio de revendedores / Centrality, performance and the dealership portfolio management
Estabelecer uma aliança com um fabricante relevante não é suficiente para o desempenho de negócios conjuntos, conhecer e ter relacionamento com os principais agentes decisores de iniciativas conjuntas pode ter impacto positivo. Para os fabricantes que buscam a gestão de alianças e reconhecem a importância das interdependências entre os parceiros e a
Publicado em: 2011
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47. Coesão relacional e mecanismos formais e informais de coordenação em redes de supermercados de pequeno porte no estado de São Paulo
No segmento supermercadista, subsistem em meio a concentração crescente estabelecimentos de pequeno porte, localizados principalmente na periferia das cidades e voltados para o atendimento de populações de mais baixa renda. Estes pequenos negócios independentes têm enfrentado seus desafios mediante ações cooperativas sob a forma de centrais de negóc
Publicado em: 2011
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48. Trabalho e desenvolvimento territorial na Amazônia oriental : a experiência da rede de desenvolvimento rural do baixo Tocantins (PA)
It is a study on the formation of spatialand social network for rural development of the territory of the Lower Tocantins, Pará - Amazônia Oriental. The object of analysis is the context of organization of this network of rural development and characterization of the dynamics and socio-productive Lower Tocantins, taking as its methodological articulation o
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 2011