Marketing Organizacao Estrategia Gerente Estudo De Caso Banco Do Brasil
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1. O papel do médio-escalão de uma máquina burocrática na implementação de estratégias de marketing
Esta pesquisa teve, como objetivo, levantar hipóteses sobre a capacidade e o envolvimento do médio-escalão (gerentes de agência) do Banco do Brasil em implementar uma estratégia mercadológica formulada pelo ápice da organização. Participaram do trabalho nove gerentes de agência do Banco do Brasil em Porto Alegre e um gerente da Superintendência Es
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 1996