Marketing Metrics
Mostrando 13-15 de 15 artigos, teses e dissertações.
-
13. Marketing Metrics : um estudo exploratório sobre a construção do conhecimento de um novo tema em marketing
Este trabalho constitui-se em um estudo acerca da construção do conhecimento do tema Marketing Metrics dentro da disciplina de marketing, centrando-se na linha de pesquisa de Valor do Cliente, uma das cinco principais que estão sendo trabalhadas sobre o tema. Assim, o autor deste trabalho realizou um estudo exploratório dividido em duas etapas, uma de an
Publicado em: 2007
-
14. O customer equity na indústria de telefonia celular : uma replicação do modelo de Rust et al. (2004) no contexto brasileiro
É crescente, tanto na academia quanto na prática de marketing, o interesse pela mensuração do retorno de investimentos em marketing e pelo cálculo do valor vitalício dos clientes ou customer equity. Recentemente, Rust, Lemon e Zeithaml (2004) desenvolvem um modelo que une estas duas profícuas linhas de pesquisa, propondo que a tão sonhada mensuraçã
Publicado em: 2007
-
15. AvaliaÃÃo da acessibilidade de sÃtios web por meio de mÃtricas de software
A evoluÃÃo da Internet nos Ãltimos anos permitiu Ãs pessoas o acesso global a crescentes nÃveis de informaÃÃo nos mais variados conteÃdos. Ã medida que a quantidade de empresas que atuam nos segmentos B2B (Business to Business) ou B2C (Business to Consumer) cresce a passos largos, o conteÃdo apresentado nos sÃtios Web ganha complexidade e sofistic
Publicado em: 2007