Marketing Direto
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13. O tempo como dimensão de pesquisa sobre uma política de diversidade e relações de trabalho
Neste estudo nosso objetivo é apreender o processo de absorção dos deficientes físicos pelas empresas, considerando múltiplos olhares (público interno e externo), e se estes se modificaram ao longo dos anos. Assim, conduzimos uma pesquisa numa empresa aérea que alocou essas pessoas em posições de contato direto com o público. Num primeiro momento,
Cadernos EBAPE.BR. Publicado em: 2011-12
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14. A comunicação no Sport Club Internacional
Este trabalho se propõe a verificar como é feita a comunicação em um clube de futebol brasileiro, neste caso, o Sport Club Internacional, de Porto Alegre. Destaca o histórico do esporte em âmbito mundial e nacional, relacionando o seu desenvolvimento sob influência de diferentes aspectos, culturais e sociais. Descreve um histórico do clube escolhido
Publicado em: 2011
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15. Plano de negócios para abertura de uma estética masculina
O presente trabalho trata da elaboração de um plano de negócios visando à abertura de uma estética voltada exclusivamente para o público masculino. Na primeira etapa, foi realizado o levantamento de referencial teórico sobre a elaboração de um plano de negócios, o que abrange a descrição da empresa, e informações sobre plano de marketing, opera
Publicado em: 2011
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16. Motivação em vendas : um fator intrínseco ou extrínseco?
No contexto atual de um mercado globalizado, as organizações estão em uma constante busca pela excelência, assim também como os indivíduos buscam sempre uma melhor qualificação. No setor de vendas, onde há um contato direto com o público, estar motivado é fator determinante para o sucesso de vendedores e empresas. Na busca de entender o comportame
Publicado em: 2011
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17. ENTRE O CORREDOR E A ESTÂNCIA: DINÂMICAS SOCIAIS E PRODUTIVAS NA APA DO RIO IBIRAPUITÃ / BETWEEN THE CORRIDOR AND A FARM: SOCIAL AND PRODUCTION DYNAMICS IN THE RIO IBIRAPUITAS APA
A criação das APAs, como unidades de conservação de uso direto, surge da demanda atual de aliar a preservação do patrimônio natural e histórico-cultural nos territórios. Entretanto, preterir a participação da população local nos processos decisórios e reproduzir a idéia de um perfil cultural ligado a um segmento restrito e afastado da realidad
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 31/08/2010
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18. As principais ferramentas do marketing direto capazes de atender à demanda no atendimento ao cliente : um estudo de caso na agência Tristeza do Banco do Brasil
O marketing de relacionamento, hoje, é uma das mais importantes ferramentas para a sobrevivência das organizações no mercado. Com a crise econômica mundial, as instituições financeiras lutam para captar clientes e manter os já conquistados. Para tanto, as estratégias de marketing se voltam ao marketing direto, que objetiva o contato estreito com o p
Publicado em: 2010
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19. Marketing de relacionamento na agência do Banco do Brasil de Faxinal dos Guedes (SC)
A sociedade brasileira vive num cenário de rápida evolução da tecnologia da informação de serviços. Para que as empresas possam competir no mercado de negócios, é necessária a adoção de novas formas de atuação. Os bancos comerciais se modernizaram para proporcionar agilidade aos clientes e diminuir o atendimento no balcão. Exemplo: caixas de a
Publicado em: 2010
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20. Determinantes da escolha de canais na ótica do cliente: um estudo do mercado industrial da tecnologia da informação / Determinants of the choice of marketing channels under customers perspective: a study of the information technology industrial market
Compreender a natureza dos canais de distribuição é importante, pois escolher entre estes canais é uma das decisões mais complexas a serem tomadas pelos fabricantes. No segmento de tecnologia, tradicionalmente competitivo, estabelecer canais de marketing alinhados às expectativas dos clientes é imprescindível. O que a literatura de marketing tem reve
Publicado em: 2010
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21. Elaboração de um plano de negócio para abertura da primeira loja do Yázigi Travel
O Plano de Negócio é visto como uma ferramenta poderosa utilizada para estudar a viabilidade de novos negócios. Ele faz-se necessário em um cenário como o Brasil onde há uma taxa de mortalidade muito alta para novas empresas. Depois de finalizado, o plano é apresentado para todas as partes envolvidas (fornecedores, parceiros e colaboradores) a fim de
Publicado em: 2010
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22. O trade off do consumidor online: benefícios com a personalização versus defesa da sua privacidade / The online consumer trade off: privacy versus Personalization
Privacidade é um termo de grande amplitude. Uma característica comum às definições é a ênfase dada ao direito individual de revelar-se seletivamente ao mundo. Originalmente, a utilização do termo privacidade relacionava-se a direitos como o corporal e o direito territorial. Com a revolução da informática e, posteriormente, com o surgimento da Int
Publicado em: 2010
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23. Estudo das percepções e atitudes dos clientes finais em relação ao telemarketing ativo
O Telemarketing ativo é uma das formas mais utilizadas de marketing direto pelas empresas. Discussões sobre a forma que ele é conduzido são cada vez mais freqüentes, e seu formato vem sendo debatido. O cliente final, que recebe a ligação, parece estar cada vez mais exigente e menos tolerante, sendo este o motivo principal de esse assunto estar em voga
Publicado em: 2010
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24. Comportamento dos elementos da consciência estratégica na aplicação e continuidade do balanced scorecard
Esta pesquisa teve como objetivo verificar o comportamento dos elementos da consciência estratégica na aplicação e continuidade do Balanced Scorecard (BSC). Para tanto, três temas foram explorados em conjunto: a aplicação do BSC, à luz dos princípios da organização focalizada na estratégia; a compreensão da consciência estratégica no âmbito d
Publicado em: 2010