Marketing De Relacionamento Teses
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1. As novas fronteiras da exploração mineral: os desafios na comercialização de minérios antes tratados como estéreis
Este trabalho objetivou gerar diretrizes para as equipes ligadas ao Diretor Comercial da Samarco Mineração diante das novas tendências do mercado de minério de ferro e aço. Tendo como foco de análise os impactos da entrada de minérios mais pobres no mercado, os trabalhos internos e estudos acadêmicos realizados pelo corpo técnico da organização e
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 24/04/2012
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2. O cliente se satisfaz com o atendimento prestado no comércio Marco Gomes?
Este trabalho consiste na pesquisa da satisfação dos clientes que freqüentam o comércio Marco Gomes. O objetivo foi analisar se o cliente está realmente satisfeito com o atendimento prestado pelos funcionários, e também medir o grau de satisfação do comércio Marco Gomes como um todo. Buscando também entender se o relacionamento atende x vendedor �
Publicado em: 2011
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3. Marketing de relacionamento : desenvolvimento de relacionamentos e retenção de clientes no consultório médico
Este estudo tem por objetivo desenvolver relacionamentos com clientes do Consultório Médico, através da utilização de práticas de marketing de relacionamento. Com base na revisão bibliográfica em livros, periódicos, sites e teses, buscou-se estudar, basicamente, conceitos de marketing de relacionamento, clientes, segmentação, serviços de saúde e
Publicado em: 2010
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4. Estrategias enunciativas e argumentativas nas interações de Call Center
La presente disertación pretende describir y analizar las estrategias enunciativas y argumentativas puestas en escena por los interlocutores de las interacciones telefónicas en situación de ventas por call center para la consecución de los objetivos del intercambio comunicativo y en función de las identidades de los sujetos participantes. También tuvo
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 31/08/2009
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5. Marketing Futebol Clube: Um Estudo de Múltiplos Casos sobre Associação de Imagem a Envolvimento e a Identidade em Clubes de Futebol.
Constitui objeto do presente trabalho, a partir do mapeamento da imagem dos clubes de futebol pertencentes a este estudo de casos múltiplos - subdividida em seus elementos cognitivos, afetivos, funcionais e simbólicos - assim como do envolvimento dos torcedores com os clubes pelos quais torcem, investigar o relacionamento entre esses construtos, buscando p
Publicado em: 2007