Janela Do Cliente
Mostrando 1-12 de 27 artigos, teses e dissertações.
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1. Proposta de um modelo matemático para o problema dial-a-ride aplicado ao transporte de cadeirantes
Os problemas de transporte público de cadeirantes são comumente resolvidos pelo modelo Dial-a-Ride Problem (DARP) com janelas de tempo (Time Window - TW). Com base nas restrições de janela de tempo na origem e no destino de cada cliente, no número de veículos e na capacidade de cada um deles, deseja-se minimizar os custos de atendimento dessas demandas
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 16/09/2011
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2. A satisfação dos clientes da ObraVip.com, medida através do método Janela do Cliente
A conveniência das lojas virtuais se integra cada vez mais ao estilo de vida contemporâneo, fazendo com que o comércio eletrônico cresça exponencialmente. Neste cenário encontra-se a ObraVip.com, uma boutique virtual de decoração, no ar há dois anos. O objetivo deste trabalho é conhecer o nível de satisfação dos clientes da empresa em relação
Publicado em: 2011
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3. Pesquisa de satisfação e janela do cliente aplicada à Cadica Danças e Ritmos
Este Trabalho apresenta a pesquisa de satisfação de clientes realizada na escola Cadica Danças e Ritmos. Esta pesquisa é divida em duas partes: fase exploratória qualitativa, com a realização de entrevistas em profundidade, e fase descritiva quantitativa, com a aplicação de questionários impressos e online à amostra definida. A análise dos result
Publicado em: 2011
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4. Avaliação do grau de satisfação e janela do cliente do software Profitchart Real Time
Este Estudo consistiu em uma Pesquisa de Satisfação com os clientes do software ProfitChart Real Time da empresa Nelogica Ltda. Essa empresa gaúcha trabalha no ramo de informações na tomada de decisão para investimentos, principalmente os de natureza variável e o trabalho surgiu em função da falta de um instrumento formal para a avaliação de opini
Publicado em: 2011
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5. Marketing de relacionamento de uma empresa de representação de produtos pneumáticos de Porto Alegre
A percepção de valor pelo comprador organizacional pode influir decisivamente no momento da escolha do fornecedor. A compreensão da oferta de atributos que agregam valor e como este valor é percebido pelos clientes apresentam-se como questões estratégicas por parte dos profissionais de marketing no relacionamento das necessidades dos compradores organi
Publicado em: 2011
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6. Pesquisa de satisfação de clientes/janela do cliente aplicada à Garagem Jockey Ltda.
Publicado em: 2010
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7. Janela do cliente aplicada à Clínica Schuler
Resumo não disponível
Publicado em: 2010
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8. O nível de satisfação do cliente do Centro de Emagrecimento Endart através do método de análise janela do cliente
Este trabalho de pesquisa foi realizado em três lojas do Centro de emagrecimento Endart nas cidades de Canoas e Porto Alegre. O objetivo é identificar o nível de satisfação dos clientes em relação aos atributos relevantes na prestação do serviço de redução de peso através do método de análise Janela do Cliente. Para realizar os objetivos propo
Publicado em: 2010
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9. Análise da satisfação dos clientes da estética Marsol através do método Janela do Cliente
Este trabalho apresenta a pesquisa de satisfação de clientes realizada na Estética Marsol utilizando o método Janela do Cliente. Este método permite visualizar, através de quadrantes formados pelo cruzamento das médias de importância e satisfação, o posicionamento e a relevância, no contexto da organização, dos atributos em estudo. A pesquisa é
Publicado em: 2010
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10. Análise da satisfação dos clientes do Atelier Fotográfico utilizando a janela do cliente
O presente trabalho versa sobre uma pesquisa de satisfação dos clientes do Atelier Fotográfico, utilizando o método da Janela do Cliente. Para isto, o trabalho divide-se em duas etapas: uma qualitativa e outra quantitativa. A primeira etapa inclui a revisão bibliográfica e a segunda, um questionário estruturado. Neste trabalho são desenvolvidos conce
Publicado em: 2010
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11. Janela do cliente do conjunto de serviços do Shopping Total
Este trabalho foi realizado no Shopping Total na cidade de Porto Alegre, no qual foi aplicada uma pesquisa de satisfação dos clientes com os serviços prestados pelo shopping. A pesquisa foi realizada de forma quantitativa, com a aplicação de questionários nas dependências do shopping. Os dados coletados foram analisados para elaboração de sugestões
Publicado em: 2010
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12. A valoração dos atributos de uma escola : seu entendimento a partir da satisfação dos pais de alunos
Publicado em: 2010
